今天，核心能力是我們天立華高公司的第二個關鍵推動要素。在新經濟環(huán)境下，每種業(yè)務都有不同的情況，每一種情況都需要不同的技術。環(huán)境的變化已經大大改變了企業(yè)的觀念，即從 “規(guī)模變大”和“變得更好”轉變?yōu)?ldquo;速度變快”和“變得與眾不同”。
1、以全世界的最佳企業(yè)作為標竿、學習的對象
企業(yè)可以根據競爭者的績效來衡量自身的績效，也可以藉由觀察其他產業(yè)中在某些活動上享有盛名的公司而從中獲益。例如，我們可拜訪并學習其他企業(yè)的創(chuàng)新精神，學習如何培訓，學習如何以服務為導向的營銷，學習完善的顧客服務。
2、不斷創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢
著名戰(zhàn)略大師、哈佛商學院終身教授邁克爾•波特教授極力主張：應創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)當然都想創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，但在這個快速變化的世界中，任何競爭優(yōu)勢都無法長久、持續(xù)，競爭對手可能很快就會復制你的競爭優(yōu)勢，從而降低企業(yè)現有競爭優(yōu)勢的威力。因此，我們可以通過認知并回應不斷改變的顧客需求和價值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價值。
3、同時涉足“市集”和“市場空間”
今天，多數企業(yè)已經認識到建立網站所帶來的優(yōu)勢。網站能提供有關該企業(yè)的信息，并有助于推廣自己的產品和服務，有些企業(yè)甚至把網站變成銷售的管道。因此，我們公司決定把互聯(lián)網當作一種銷售管道，起碼，也可以把“市場空間”用來進行采購、招募、培訓、內部溝通及搜集信息。
