京東商城CEO劉強東昨日上午在與媒體溝通中稱，與京東相比，蘇寧、國美最大的軟肋就是龐大線下店中的巨額成本，而這些成本短時間內根本消化不了。
“蘇寧、國美的成本包括四個方面――店面租金、店面裝修費、人工費用和展品費用。”劉強東解釋說，蘇寧僅店面租金就占了銷售額的4.2%，另外還有幾十萬銷售人員，這些費用在京東根本就不存在。因此京東的模式與蘇寧國美相比有巨大的成本優(yōu)勢。
國美副總裁何陽青對上述觀點進行了駁斥。他認為，電子商務最大的成本之一就是很大的流量成本，如果加上廣告成本、宣傳成本，包括物流送貨成本，京東的整體運營成本并不見得比實體店低。
何陽青說，由于京東并非上市公司，外界看不到他的財務報表，所以他們才把這個觀點拋出來混淆視聽。“京東在采購規(guī)模上根本無法與我們相提并論，規(guī)模優(yōu)勢是蘇寧國美最大的門檻。京東能否能夠采到所要的商品，能夠充分滿足用戶需求都存在疑問。”
在何陽青看來，實體店的渠道不管是現在還是未來一定是最核心的渠道，“即使是渠道非常發(fā)達的美國和日本，通過實體店銷售的大家電比例都在80%以上，而電商只有20%。”
不過他也承認，中國消費者需求對電子商務的需求正在放大，所以國美才會持續(xù)、大規(guī)模的投資電商業(yè)務。
當被問及國美門店是否排斥京東的“價格情報員”時，何陽青表示，劉強東的這種做法可能僅是隨口說說。“每個情報員月薪3000元，一年僅人工成 本就高達1.8個億，我們反倒是希望他們能夠說到做到。其實，我們的價格每周五都會登在報紙廣告上，完全沒必要派遣所謂的情報員。”
對于價格戰(zhàn)，國美顯得并不手軟。國美宣布從8月17日起，全國1700多家門店將保持線上線下同價，與京東“全系列、全方位”的發(fā)起戰(zhàn)斗。
“無論是國美還是第三方的監(jiān)測數據都表明，京東的價格并不真正比蘇寧國美低10%，京東商城的價格承諾并未做到。”何陽青對新浪科技直斥京東商城價格戰(zhàn)是“假價格戰(zhàn)”。
他說，國美每年有近千億巨額訂單和暢銷型號包銷定制協議，使國美電器(微博)網上商城具備獨家、低價、可持續(xù)放量銷售的能力，確保全網更低價格的同時，能夠有效消化由低價帶來的成本壓力。
“我們與蘇寧打了26年價格戰(zhàn)，可以說國美與蘇寧的競爭是所有的行業(yè)里最全面、最充分的，對于其他的挑戰(zhàn)者，我們從不畏懼。”他最后說。
